業務内容:大手自動車会社向け ヘルプデスク業務(電話/メールサポート)比率→電話 3:メール 7
・社内PC(Win10)端末利用に関する各種問い合わせ対応業務
受付、ナレッジによる回答、関連部門エスカレーション対応、FAQ内容修正、マニュアル修正、
PCハード/ソフトベンダーへのエスカレーション対応、故障対応、顧客内基幹システムの一次受付、ウイルス対応、ネットワーク(有線・無線・VPN)一次受付
・申請業務 PC購入手配、コンピュータ名の発給、アカウント登録、各種スケジュール調整
・不随業務
<派遣先>サービス関連の会社でのお仕事です。