【ヘルプデスク】
・照会窓口専用電話及びメールアドレスへの質問対応業務
・回答できない質問に係るソフトウエア開発元への問合せ業務
・解決した問合せの起票作成・管理業務
・業務の運用設計や、新たに実施する業務についての手順書や管理書類の作成及び更新
・運用作業の実績等に関する定期報告(週次報告、月次報告及び年次報告)
<派遣先>データ管理室でのお仕事です。
<使用ツール・スキル>Excel、SAS
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