【主な仕事内容】
ふるさと納税のポータルサイトでの契約済の事業者の問い合わせ対応をお願いします。
掲載中のお礼品の修正依頼、お礼品配送に関する相談の他、お礼品の出荷が遅れている事業者への状況確認の架電、日程調整やその後の後追い等を通して、お礼品出荷のサポートをしていただきます。
対応件数:通常期 電話15件/日、メール15件/日程度です。
【仕事内容補足】
事業者への出荷状況のヒアリング、折衝を行う業務の為、架電作業が中心です。
お礼品を受け取った寄付者からの問合せに基づく、事業者様への架電やメー ルによる照会も行います。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60