話題の旅のサブスクサービス運営企業の子会社で、会員ユーザーや提携施設からの問い合わせ対応をお任せします。
【具体的には
・ チャット・メールベースでのお客様対応(マニュアル有)
※チーム全体の対応数:20件/日、繁忙期は約100件/日
・提携ホテルからの電話(Zoom phone)による問い合わせ対応
※月に2~3回ローテーションで担当決定
・その他ご経験に合わせて以下の業務をお任せする予定です
-会員の不正対応
-業務プロセスの改善提案
-マニュアルの更新など
<補足>
・英語使用あり(翻訳機の使用が可能です)
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60