自動車や工業製品の塗装を行っている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
・問い合わせ対応(電話・メール)
-IT機器、OS、Office、トラブル、社内システムなどに関連する問い合わせ
・PC及びスマートデバイスのキッティング作業
-アカウント発行及び初期化
‐PCキッティング(ノートPCメイン、一部デスクトップあり)
‐PC設置、撤去、交換対応
・その他
‐マニュアルやドキュメントの作成、更新(Excel)
‐IT機器の管理
‐アカウントの管理
<作業環境>
・Windows、Active Directory、M365