飲食店や小売店などで使用されるスマホ・PC端末やそれらと連携しているレシート印刷用の小型プリンターなどの不具合対応が中心のお仕事!
一次受付のチームが別にいるため、マニュアル内で解消されないネットワーク環境に関連する内容についてが主な対応内容となります。
・契約している店舗スタッフからメールや電話で問い合わせが入ってきますので
状況を確認し、対応方法を案内します。
・電話またはメールの対応で解消されない場合は、現地に赴き直接環境確認や機器の確認、テストなどを実施いただくことがあります。(月1~2件程度、一都三県内)