社内ヘルプデスク対応をお任せします。
【詳細】
*問合せ対応
[サポート対象]社員500名程 ※本社/支社から有
[サポート内容]PCエラーメッセージの表示、ソフトウェア不具合等
[対応方法]メール7割、電話2割、オンサイト1割
*スマートフォン/PCのキッティングや管理
・入退社での設定対応 ※月15~20名程
・PCや備品等の梱包、機器郵送受け取り
*その他
・ネットワーク/サーバーチェック
・マニュアル作成
・ミーティング参加
・Excelでのデータ管理
【機器環境】
Windows、Google Workspace、Google Meet