大学の情報課でのお仕事です。PC、システムに関する問合せ対応をメインに、インフラ運用も行っていただきます。
【詳細】
・ヘルプデスク
対象:教員、学生
方法:オンサイト、電話、メール
内容:officeソフト、教務システム、バックオフィスシステムの使用方法
利用者向けのマニュアル作成や場合によって保守業者への依頼を行います。
・NW、サーバ障害時の1次切り分け(ベンダーへのエスカレーション)
・AD管理
・IPアドレス発行
・フロアスイッチ接続
【環境】Microsoft office 2019/2021、Windows server、Linux server等