社内情報システム部門でのヘルプデスク
【詳細】
・Windows端末の故障対応や問い合わせ対応(Office365やWeb接続が出来ない等)
・サーバ/ネットワーク障害切り分け
・人事異動でのキッティング、PCリカバリから設定
・ライセンス/IT関連に関する資産管理
・各種サーバーパッチあて
・基幹システム等のパスワード管理
[サポート対象]社員100名/クライアントPC100台前後
[対応方法] 電話、メール、オンサイト、リモート
【機器環境】Windows10、iOS端末、Wi-Fiルータ、複合機、電話交換機、ネットワーク機器、サーバ、TV会議システム