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glass&rask
掲載日 :2021/04/12
No.RELH2008000010

週3日~OK!CATV問合せ受付チャット/受発信/事務

職種:電話対応・コールセンター
アルバイト職種未経験OK社会人未経験OK大学生歓迎ブランクOK
<夕勤17時~22時で1日2h~>チャットメインの問合せ受付!WEB面接実施中○
*電話応対少なめ!CATVの「チャットサポートメイン」+「一部電話サポート」のお仕事!SNSや電話を使ったケーブルテレビの問合せ受付のお仕事です。主にサービスを利用しているお客様へテレビの操作案内など。解決しない場合は専門の担当部署へ取り次げばOK!*未経験OK!徐々に対応の幅を広げていくからデビューに最適!わかりやすい研修あり!

*シフト・曜日選べます!17:50~/18:30~/19:00のスタート時間で6パターン!月12日以上または月24時間以上(週3~5日)!働く曜日は自由に選べます!空いた時間で働きたい方におススメ○

*一緒に働くスタッフたち!ブース全体で約300名の大規模なコールセンター!男女比は5:5。20~30代が中心、40代ミドル世代も活躍!*札幌駅・大通駅から徒歩5分!学校や職場からも通勤しやすい!○面接時は履歴書不要!○友達同士の応募もOK!
募集情報
給与
時給950円~1000円 ※研修中同時給 ※22時以降は深夜手当で25%UP
交通費別途支給あり
交通費

1日1000円迄実費支給

勤務地
札幌市中央区
さっぽろ駅より徒歩2分、大通駅より徒歩5分、札幌駅より徒歩8分 住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目*大通駅直結のさっぽろ創世スクエアからすぐ 北海道 札幌市中央区
勤務曜日
週2~4以内 / 土日祝休
週3~5日の勤務からOK!
※金・土・日・祝日出勤OKの方、大歓迎!
※最初の1か月は業務習得期間の為、なるべく週4日以上のご勤務をお願いいたします。
休日休暇

シフト制/※休み希望は月5日まで申請OK!毎月20日頃までに申請いただきます

勤務時間
5h以内OK / シフト制
以下、6パターンをご用意!
(a)17:50~21:00(実働3時間10分)
(b)17:50~22:00(同4時間10分)
(c)18:30~21:00(同2.5h)
(d)18:30~22:00(同3.5h)
(e)19:00~21:00(同2h)
(f)19:00~22:00(同3h)
※月間12日以上or月間24時間以上
期間
長期(3ヶ月以上)
長期のお仕事です!*急募*4月に研修開始予定 ※勤務開始日はお気軽にご相談ください!
仕事内容
*ケーブルテレビ(CATV)に関する<チャット+一部電話対応>*
サービス内容や機器操作に関する問合せをチャットメイン(9割)、一部電話(1割)でご案内。


・オプション追加・ネット
・wifiが遅い / 繋がらなくなった
・録画の操作方法は?など。

回答はWEBページへの誘導や定型文がほとんど。
解決しない場合は専門部署へ取り次ぎ。
1時間あたり2~4件程度

研修日程:4月15日 (木)、18日 (日)、19日 (月)の3日間
時間:19:00 ~ 23:00(実働4h)
座学終了後はOJT研修(2週間程、希望シフト)
調整つかない日は面接時に応相談
※研修中も同時給 研修後週20~30hOKなら時給1000円
応募資格・条件
職種未経験OK / 社会人未経験OK / ブランクOK / 大学生歓迎 / 履歴書不要 / 副業・WワークOK
<未経験OK!*WワークOK
待遇・福利厚生
服装自由
企業情報
りらいあコミュニケーションズ株式会社
資本金
9億9800万円
売上高
1,287億円 (20年3月期、連結)
事業内容
◆「コールセンター」、「インターネット」、「フィールド・オペレーション」事業
◆ 「営業・マーケティング支援」サービス・「バックオフィス業務支援サービス」事業

【本社および支店】
全国エリアに8支店

【センター】
全国エリアに34センター
設立
1987年6月23日 三井物産株式会社の出資を得て設立
従業員数
正社員:12,533名 契約社員:23,711名(20年3月末、連結)
関連会社

ホームページ
https://jobpocket.jp/