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【リモートワーク】自社製品エンドユーザーからの問い合わせ対応（53483787）｜エンバイト

glass&rask
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NEW掲載日 :2021/03/04
No.PSNIE210108865

【リモートワーク】自社製品エンドユーザーからの問い合わせ対応

職種：ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣ブランクOK
＊通勤交通費別途支給（月額上限5万円／最安経路）※当社規定あり
【在宅勤務OK】【積極採用中】＊複数路線から通勤可、好立地オフィス／＊4月スタート／＊残業少なめ（10時間以内）／＊リモートワーク相談可

＊来社不要のいつでもどこでも登録可能！オンライン登録受付中＊
気になる！
応募する
募集情報
給与
時給1800円【月収例】31万円以上（残業10時間の場合）※ご経験やスキルにより異なります
交通費別途支給あり
交通費

交通費別途支給　※詳細はお問い合わせください。

勤務地
横浜市神奈川区
ＪＲ東海道本線(東京－熱海)　東海道本線(東京－熱海)横浜駅より徒歩3分 電機電子精密機器関連会社
勤務曜日
土日祝休
月～金
休日休暇

週休2日制(土日祝休み)

勤務時間
残業少
09:00～18:00(実働時間08時間)
残業時間

月10時間程度

期間
長期（3ヶ月以上）
4月～長期※開始時期についてはご相談ください
仕事内容
ソフトウェアに関する問い合わせ一次対応

【詳細】
[サポート対象]自社製品のエンドユーザー
[サポート内容]
・システム設定、ソースコードやコマンドに関する技術的な問い合わせ対応
・一次対応の為、症状や障害についてヒアリングを行い、社内技術部門へエスカレーション(エスカレーションはメールが中心)
・技術部門からの返答を受け、エンドユーザーへ回答と報告を行う
[対応方法]電話6割、メール4割
[対応件数]1日あたり10～20件

【機器環境】Windows7/Office 2010

【体制】7名

【備考】週1～2日は出社となります。
応募資格・条件
ブランクOK / ミドル・シニア活躍 / 副業・WワークOK
学歴不問！フリーランスなどで働いていた方も歓迎！
実務経験1年以上／ブランク相談可／先付開始希望もご相談ください。 ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募ください！
派遣先の概要
業種
電機・電子・OA・精密機器メ－カ－
事業内容
電子機器の開発、設計、製造、販売
従業員数
101人～500人
配属先について
◆複数路線から通勤可、好立地オフィス／◆4月スタート／◆残業少なめ（10時間以内）／◆リモートワーク相談可
会社情報
パーソルテクノロジースタッフ株式会社IT派遣サービス
労働者派遣事業許可番号:（派）13－070483
【エンジニアキャリア支援プロジェクト！】
パーソルテクノロジースタッフは、「エンジニアでありたい人とエンジニアと共にあゆむ組織の成長創造」を通じて、「エンジニアが誇りを持てる世の中を実現」することをミッションステートメントにて宣言し、エンジニアのキャリアアップや自己実現を中長期的に支援する取り組みを行っています。
本取り組みをはじめ、今後もエンジニアの自己実現に向けたさまざまな取り組みを行ってまいります。
パーソルテクノロジースタッフ株式会社IT派遣サービス イメージ
コーディネーターはエンジニア出身者など技術知識も豊富！ワンランク上のサポートをいたします
待遇・福利厚生
◆社会保険完備・定期健診・年末調整・提携フィットネスクラブ・提携レジャー施設の優待価格でのご利用など、快適な就業環境をサポート。◆無料でご利用いただける大人気のe-ラーニングの他、TOEIC(R)テスト優待受験制度・提携スクールの有料公開講座も優待価格でご利用可能です！
ポイント！ ◆入社日より有給休暇付与！（※当社規定による）時間外手当・深夜手当制度あり！◆様々な研修もご用意しております。ご登録済みのスタッフの方には優待制度がありますのでぜひご活用ください！
登録について
ご希望に応じ、2つの登録方法から選べます！

◆オンライン登録
来社不要！Webで派遣登録が完了し、お仕事紹介が受けられます。 
※ご利用には条件がございます。まずはお気軽にご応募ください。折り返しご連絡いたします。
※お仕事が決まった際には本人確認・現住所確認を行います。

◆来社登録
登録会にご参加いただく方法です。IT知識豊富なコーディネーターがお話を伺います。
※事前予約が必要となります。
持ち物
1．写真/お名前/生年月日が確認できるもの（運転免許証やパスポート、在留カードなど）
2．現住所が確認できるもの（１と同様の証明書でも可）
3．職務経歴書
※詳細は登録会の予約確定時にご案内いたします
所要時間
■オンライン登録
所要時間：60分程度 

■来社登録
所要時間：1時間30分前後
登録場所
新宿本社
〒163-0423 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル51F
JR新宿駅より徒歩8分
丸ノ内線西新宿駅より徒歩2分
大江戸線都庁前駅より徒歩1分 map
TEL：0120-699-322
MAIL：engineer-techstaff@persol.co.jp
担当：パーソルテクノロジースタッフ  カスタマーセンター
受付可能日時：9:00～21:00（月～木）／9:00～19:00（金）／10:00～18:00（土）　※日・祝祭日は受付けておりません
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