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glass&rask
NEW掲載日 :2021/05/12
No.RELE1602000032

週4日~OK!大手電機メーカーのコールセンター

職種:電話対応・コールセンター
アルバイト職種未経験OK社会人未経験OKブランクOK
【クレーム少】受信*週4日~*幅広い世代が活躍!法人向け受付**専門知識不要!
≪川崎市幸区の大手電機メーカー!≫オフィスに欠かせない「コピー機」などの故障・修理に関する受付のお仕事です!主婦やフリーターを中心に幅広い世代の方が活躍!故障・修理以外のお問合せは専門の担当者が対応(特別な知識不要です)。研修やSVのサポートがしっかりあるので、未経験の方でも安心して始められます。

*時間外シフトについて 必須ではありませんがゆくゆく参加可能な方は特に歓迎!月~土+日曜日・祝日を含めた週2~3回程度「19時迄・20時迄、最長21時迄で「小人数体制の時間外窓口」も実施中。可能な方にはデビューおよそ2~3か月経過後にお声掛けをします。

<新型コロナウイルス感染防止対策>・消毒液設置・座席付近のパーティション設置・換気対策(機械換気含む)・非接触型体温計設置・勤務時はマスク着用必須(マスクは自己調達。常時鼻までしっかり覆う)
募集情報
給与
(1)時給1300円(2)時給1200円※査定に応じて基本時給アップ
交通費別途支給あり
交通費

(1)支給なし (2)1日1000円まで実費支給

勤務地
川崎市幸区
川崎駅より徒歩7分、京急川崎駅より徒歩5分※他多数あり! 神奈川県 川崎市幸区
勤務曜日
週2~4以内 / 土日祝休
週4日~OK! 月と連休明を含む月~土、週4日以上/調整シフト 
*平日のみもOK*土曜日、月1~2回程度出勤できる方、大歓迎!
休日休暇

*旅行等のお休みも応相談。毎月1回、次月のシフト希望を提出できます。

勤務時間
残業なし
[1] 8:40~17:00(実働7h20m)
[2] 8:40~17:30(実働7h50m)
【時間外シフト】
週に数回、希望者のみ/参加できる方は特に歓迎します。
(原則8h以内、出勤時間は調整。10~19時、11~20時、12~21時など)
残業時間

残業はありません!

期間
長期(3ヶ月以上)
長期のお仕事です!※勤務開始日はお気軽にご相談ください!
仕事内容
▼オフィス向けコピー機等の故障・修理受付
ほぼ法人様相手⇒クレームほぼナシ

▼お客様からの依頼で状況を確認後メンテナンス担当者を手配

*研修
6/3(木)スタート
研修期間は平日のみ、9:00~17:00
※研修160h程度

研修時時給(1)1250円(2)1150円

※研修の流れ
*座学:2週間 
商品知識・ルール・画面操作等 
⇒研修生同士で実際を想定したロールプレイング
 講師から改善アドバイス

*OJT:3日間~2週間程、習熟度別に決定
実際に電話対応 
電話の多い時は講師が対応、研修生は見て学ぶ時も

*研修終了後:15名程のチームに配属、担当SV・管理者がフォロー 
定期的にフィードバック有⇒不明点等も確認OK
応募資格・条件
職種未経験OK / 社会人未経験OK / ブランクOK / 履歴書不要
<未経験OK!>(学生不可)
企業情報
りらいあコミュニケーションズ株式会社
資本金
9億9800万円
売上高
1,287億円 (20年3月期、連結)
事業内容
◆「コールセンター」、「インターネット」、「フィールド・オペレーション」事業
◆ 「営業・マーケティング支援」サービス・「バックオフィス業務支援サービス」事業

【本社および支店】
全国エリアに8支店

【センター】
全国エリアに34センター
設立
1987年6月23日 三井物産株式会社の出資を得て設立
従業員数
正社員:12,533名 契約社員:23,711名(20年3月末、連結)
ホームページ
https://jobpocket.jp/