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glass&rask

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掲載日 :2020/08/19
No.PSNIE200787065

【大手町】テクニカルサポートチームのSV候補

派遣ブランクOK
【大手町】テクニカルサポートチームのSV候補
NW、サーバなどのサービスサポート経験活かせる/通勤交通費別途支給(月額上限5万円/最安経路)※当社規定あり/残業少なめ(10時間以内)/駅から徒歩5分以内/9月スタート 

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募集情報
給与
時給2100円 【月収例】34万円以上(残業10時間の場合)※ご経験やスキルにより異なります
交通費別途支給あり
交通費

交通費支給あり

勤務地
丸ノ内線 大手町駅 徒歩1分、山手線 東京駅 徒歩8分 通信サービス会社
勤務曜日
土日祝休
月~金(土日祝休み)
休日休暇

完全週休2日制(土日祝休み)

勤務時間
残業少
9:30~18:00
残業時間

月10時間程度

期間
長期(3ヶ月以上)
9月~長期
仕事内容
[サポート対象]有償サポートを希望される顧客
[サポート内容]Microsoft Office 365、自社クラウドサービスなど
[対応方法]電話、メール
・マニュアル整理
・運用改善(問い合わせ時、障害発生時のエスカレーションフローやトークスクリプトの整理)
・社内システム調整(問い合わせ対応用のナレッジシステムを開発中で、オペレーターから機能追加の要望を取りまとめ開発部隊へ展開)
※就業後1~2か月は業務理解のためのOJT実施を想定しています。オペレーターとしてサポート業務へ参画後、SV業務を担当頂きます。
【機器環境】Windows、自社ナレッジツール
【体制】7名
応募資格・条件
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