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glass&rask
NEW掲載日 :2020/02/28
No.SMVF19-31

【正社員登用】MS&AD HDグループでのコールセンター業務

職種:電話対応・コールセンター
正社員職種未経験OKブランクOK
未経験可!車のトラブル・アクシデント対応やお客様へ情報提供を行うお仕事です。
大量募集!MS&ADホールディンググループなので、充実した福利厚生制度が整っています。お子さまがいらっしゃる方は1時間200円で社内託児所も利用可能!(7:30‐21:30まで)オペレーターからスタートして、スーパーバイザー・マネージャー・部長職へのキャリアアップも可能です。

サービス業や接客業でリーダーや教育を経験した方や、仲間と何かを作り上げたことがある方が

スーパーバイザー職に向いています!コールセンター未経験の方も大歓迎です。安定基盤のグループ企業で長くお仕事しませんか。
募集情報
給与
【月収例】25万円から
交通費

交通費全額支給

勤務地
埼玉県所沢市
所沢駅 徒歩2分 株式会社安心ダイヤル(MS&ADホールディングスグループ)
勤務曜日
シフト制 休日:月8‐10日
休日休暇

週休2日制(シフト制 休日:月8‐10日)

勤務時間
シフト制 / 残業少
0:00‐24:00の間で原則1勤務実働7時間(休憩60分)
※深夜勤務あり 勤務実働9‐11時間:月3‐4回程度 (希望により免除可能です)
残業時間

月10時間程度

仕事内容
・スーパーバイザー
オペレーターへのアドバイスや対応サポート(難しい内容の場合は対応を引き継ぎます)、
オペレーターの指導や育成
(6‐7名ほどのオペレーターを担当していただきます。)

・オペレーター(ロードサービス業務)
お客さまからの故障・事故に関する問合せの対応
→契約の確認、トラブル場所の確認、お車の状況確認、提携事業者への出動依頼など
(1件あたりの対応時間は平均して20‐30分程度。)

・オペレーター(コンシェルジュ業務)
国産高級車「レクサス」をご購入のお客さまからの問合せに対する情報提供
→ナビゲーション設定、近隣施設の案内や予約、その他問い合わせへの対応など

いずれも教育体制がバッチリ!安心です。
応募資格・条件
職種未経験OK / ブランクOK
パソコンに一定スピードで文字入力ができる方
・スーパーバイザー:3分間150文字程度 ・オペレーター:3分間100文字程度
待遇・福利厚生
服装自由
賞与年2回(6月、12月)、交通費支給、社会保険完備、労働者災害保険上乗せ労災、財形貯蓄、退職一時金/確定拠出年金(2020年4月より)、慶弔金制度、定期健康診断、事業所内託児所、西武ライオンズ ボックスシート無料観戦チケット※抽選、旅行割引制度:大手旅行会社パッケージツアー等(社内にトラベルデスクあり!休憩中に相談や手配が可能。)
応募・選考について
応募方法
ご応募は下記【応募する】ボタンよりどうぞ!24時間受付中です。