【国際物流サービス企業でのカスタマーサポートとオペレーション業務】
【主な業務内容】
カスタマーサポート業務では、海外通販をご利用される一般のお客様（BtoC）からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。
お問い合わせ件数は1日100～300件程度で、配送状況や商品に関する確認対応が中心です。
【業務内容補足】
オペレーション業務は海外代理店との連絡調整や輸送状況のモニタリング管理、システムへのデータ入力、輸入貨物の不具合時の返品処理などトラブル対応をお願いいたします。
CS業務では、メール・電話での顧客対応、海外・国内協力業者への出荷指示などをお任せいたします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
