生命保険業界での社内向けヘルプデスクです。
タブレット端末で契約手続きを進める際のエラーメッセージ対応、契約内容に基づく設定可否の説明、機器操作の案内が中心です。
【仕事内容】
保険販売員からの問い合わせ対応（95％電話・将来的にチャットの可能性もあり）を中心に担当いただきます。
エラー等から申込内容を確認して社内規定と照らし合わせ、手続きの可否などを回答し、ログを記載します。
その他、各種申請の代行・書類の発送対応、Excelを用いた業務報告書等のドキュメント作成、業務に付随する報告、研修の受講、ミーティングの参加などをお願いします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
