地方の公営競技のチケット販売サイトを運営している企業で、カスタマーサービス企画部での下記業務をお任せします。
【具体的には】
・社内外とのメール・電話（サポートセンターの質問に対する回答等）でのやり取り
・各種報告資料作成（委託先のコールセンターでの対応結果の分析・とりまとめ）
・入電・発信状況の顧客情報確認（セキュリティエリアでの対応）
・稟議、捺印申請等の起案
・受領した請求書のチェック及び処理
・制作物作成（構成書作成、製作物チェック）
・お客様の声からのサービス改善の提案資料作成
・契約書等郵送物の発送
・その他簡単な業務サポート
※幅広く様々な業務に携わっていただきます
