大手企業にて社内システムリニューアルプロジェクトにおける問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
○エンドユーザーから運用テストの問い合わせ(Eメール受付)
○問い合わせ内容確認(メール、電話)
○問い合わせ受付~回答までの進捗管理(専用システム使用)
○類似問い合わせ内容をもとにQ&A作成
○その他庶務(契約書管理、プロジェクト予算管理、伝票入力等)
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
休憩室:あり
【その他】
週2~4回程度、在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)