回答者：1,026名
職場以外のAI利用は年代によって大きな差が見られた。
エンバイトをご利用中の皆さまに伺ったところ、職場で「AIが導入されている」との回答は全体の16％に留まりました。
ただし、職種ごとに比率にはばらつきが見られ、コールスタッフやオフィスワーク、医療関係などでは導入が進んでいることがわかりました。
また、AI導入によって便利だと感じることとして、70%の方が「作業が効率化されたこと」を挙げ、断トツの結果でした。
AIが導入された職場では、半数の方が雰囲気や働き方に変化を感じていました。
一方、職場以外でAIを使うかという質問では、10代・20代では半数を超えましたが、30代以降では半数を大きく下回る結果となり、年代によって大きな差があることがわかりました。
アンケートでは、職場へのAI導入で戸惑ったことや、それによる仕事のやりがいの変化なども伺っています。
ぜひご自身の働き方の参考になさってください。
アンケートへのご参加、ありがとうございました。
ぜひ現在開催中のアンケート＆プレゼントにもご参加ください！
- 1位
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- コールスタッフ・営業
- 2位
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- 事務・オフィスワーク
- 3位
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- 医療・介護・福祉
ChatGPTに課金されてあり、軽微なソースコードの修正であればChatGPTに読み込ませ、それを元に簡単に修正が可能（シャムさん/女性/40歳）
NotionとNotebookLMで資料の整理と検索、情報収集CursorからMCP Severを経由して、AIエージェントチームによるアプリ開発およびデータ分析geminiとChatGPTによる情報収集、質疑応答、CS対応、リコメンド（geminiさん/男性/39歳）
業務での部分的な使用に留まっていますが、大手の生成AIを使って、資料や画像・動画・文章などの作成における壁打ちや叩き台的な使用方法をとっており、時短や効率化に一役買っている印象です（地球星人さん/男性/39歳）
動画作成やカスタマーサービス（しお吉さん/女性/44歳）
システムの稼働テスト・障害調査をするときにAIを使用（きょんさん/女性/27歳）
検査の行った後、注入する薬品の量を自動で調整する（案はあったが、導入する費用に見合った正確性が無いと判断され企画が頓挫した）（万力さん/男性/35歳）
海外とのやりとりの翻訳、説明書制作（カメキチさん/男性/44歳）
一人一人の進度に合わせた授業内容の変更（kさん/男性/20歳）
朝の発注時間を他の作業にあてられるため、時間に余裕が出来た（あーやんさん/女性/44歳）
既にこちらで作成したデータを読み込ませて、必要な時に正確なデータを呼び出す事がすぐに出来る（さちえさん/女性/47歳）
アイディアなどを考える時間が減り、効率化につながった（はにさん/女性/25歳）
大量のWEB情報を抜粋して欲しい情報をくれるところ（きょんさん/女性/27歳）
動画作成が楽になった（しお吉さん/女性/44歳）
問い合わせにすぐ答えてもらえるため、スピーディーな接客につながる（すさん/女性/22歳）
お客さんで、操作が出来ない人が増えた（N.さん/女性/19歳）
こちらの指示が十分であってもAIにとって難しいと間違える（さちえさん/女性/47歳）
ファクトチェックが必要になった（はにさん/女性/25歳）
お客さんとのコミュニケーションは少し減った（o.oさん/女性/18歳）
データ集めやその整理のスピードが桁違いにはやくなった。まとめも早いがその内容は確認する必要がある（ソフィアさん/女性/61歳）
確かに使い方によっては非常に便利ですが、現状は受動的にアウトプットを出すだけなので、結局こちら側の細かな操作も必要なため、精度を含めて使い所が難しいとも感じています（地球星人さん/男性/39歳）
プログラミング（わわわさん/女性/19歳）
プロンプトを正確に伝えること（またくさん/男性/47歳）
チェックする技術の向上（もんさん/女性/45歳）
語彙力と語学力、冷静な判断と対応（LUNAさん/女性/48歳）
要約などはAIの方が優れている場面が多いと思うので、独創性がより必要であると思う（せあれさん/男性/18歳）
AIが不具合を起こした時に対するトラブルシューティングをしっかり学びたいと思った。AIには出来ない気配りのある接客スキルを身に付けたいと思った（あーやんさん/女性/44歳）
AIそのもの（CHATGPTやGEMINI）のプロンプトの書き方や使い方にも一定のスキルが必要と思われる（たいさん/男性/44歳）
お年寄りでもわかりやすくできる操作（じゃすさん/女性/40歳）
自分で考える部分と任せる部分の線引き（せーやさん/男性/26歳）
AIやデジタル技術はものすごいスピードで進化しているから、変化に対応する柔軟性と学び続ける姿勢も欠かせない（たなかさん/女性/21歳）
AIは感情面では人間に劣るので、心理学の知識や人間学の知識があると共生できると感じる（すさん/女性/22歳）
作業量の増減予測など（なおさん/男性/45歳）
コミュニケーション能力を高めるためのソフト、高齢者の話し相手、新人教育のための教育カリキュラム、自己分析のための解析ソフト（joeさん/男性/46歳）
新規事業やビジネスマッチング等々ができれば良いと感じます。また、社員フォローやスタッフフォロー時にメンタルフォローがAIで可視化できれば面白いかもです（ジェイさん/男性/45歳）
毎月の事務仕事の締め確認作業に時間を要しており、それが改善できれば嬉しいです（ちびくまさん/女性/49歳）
自動会計システムがあると混みやすいお昼時も調理に専念できて良いと感じる。また、ミスも減るから良いと考える（レモンさん/女性/22歳）
電話対応をAIにしてもらいたいです（まこりんぐさん/女性/34歳）
農業・漁業・林業です。ドローンやセンサーと連動したAIによる収穫予測、害虫検出、作業の効率化などが、労働力不足の解消にもつながります（たなかさん/女性/21歳）
いわゆる雑務のような付帯業務を担当サポートしてもらいながら、自分たちにしか出来ない業務に集中できる、上手な運用方法が理想だと思います（地球星人さん/男性/39歳）
過去のトラブルに関する情報の蓄積を行い、現在発生したトラブルとの照合、及び情報の提供（とむとむさん/女性/46歳）
今後どのような業務をすれば、目標に対して最短で向かえるのかの道しるべを示すこと（ひろとんとんさん/男性/21歳）
暑い中外で働く仕事、重い荷物を持つ引越し作業など（もとさん/女性/48歳）
スマホでチャットを使っている(授業）（ちくわさん/女性/18歳）
学校の課題（わわわさん/女性/19歳）
調べ物など（りんりんさん/女性/46歳）
食事のレシピとか（またくさん/男性/47歳）
書類の英訳（ゆーさんさん/男性/47歳）
検索・文章校正・画像生成など（むーもなさん/女性/49歳）
よく知らない概念など、検索が難しい知識をaiに会話形式で質問して調べている（とんかつさん/男性/19歳）
コーディングを勉強するときや、ブログ記入のときに質問をしています（まこりんぐさん/女性/34歳）
調べ物、頭の中の考えを整理してまとめたい時、愚痴を吐き出したい時など（うさぎさん/女性/42歳）
日記ブログをまとめる。介護記録をケアマネに報告するため、まとめる（あきさん/女性/48歳）
SNSを投稿する時、人を惹きつける言葉を検索したくて（みーちゃんさん/女性/31歳）
語学学習、メイクや自分磨きのため（あここさん/女性/19歳）
シフト表の作成でAI使われてる（まーさん/女性/36歳）
一部の発注作業（あーやんさん/女性/44歳）
配膳ロボット（ほのほのさん/女性/18歳）
口コミ返信、メッセージ返信、NPS管理、資料作成（かおりさん/女性/26歳）