アンケート集計結果
今回のテーマ
「アルバイトの応募先の対応」について
期間:2017年7月25日(火)~2017年8月28日(月)
回答者:1862名
約3割の人が、応募先の対応でイメージダウンした経験あり。
最もイメージダウンしたのは「面接」。適当な受け答えが悪印象に!
今回は「アルバイトの応募先の対応」についてお聞きしました。

応募先の対応によってイメージダウンしたことがある人は29%と、決して少なくない結果に。特にイメージダウンしたのは「面接」がトップ。イメージダウンした対応の内容としては、「受け答えが適当だった」を挙げる人が46%、次点には「連絡がなかった」「希望が尊重されなかった」が続きました。

今回のアンケートでは、みなさまから寄せられた「自分自身が、アルバイトの応募先に対してイメージアップするために心がけていること」もご紹介しています。ぜひご覧ください!

今回もアンケートへのご参加、ありがとうございました!ぜひ現在開催中のアンケート&プレゼントにもご参加ください!
Q1
アルバイトの応募先の対応についてお聞きします。対応によってイメージが変わったことはありますか?
イメージアップした:35%、イメージダウンした:29%、イメージが変わったことはない:36%
Q2
Q1.で「イメージアップした」と答えた方にお伺いします。
a)特にイメージアップしたのは、どんなときでしたか?
電話:43%、面接:34%、メール:21%、その他:3%
その他の回答より

仕事内容を丁寧に教えてくださった。(ゆう/18歳/女性)

現場での指示対応。(ボウズ25/39歳/男性)

b)どんな対応でイメージアップしましたか?
受け答えが丁寧だった:61%、連絡が早かった:45%、希望を尊重してくれた:28%、気持ちの良いあいさつがあった:25%、不安や疑問を聞いてくれた:21%、連絡を何度もくれた:17%、名前を覚えていてくれた:7%、その他:3%
その他の回答より

通話料がかかるからと折り返してくれた。(はゆ/31歳/女性)

趣味などたわいもない会話まで気を使ってくれた。(コカレロ/20歳/男性)

よろしければ、実際にあったエピソードを教えてください。

面接官がすごく明るくて素敵な方でした。(まるまる/28歳/女性)

面接のときに丁寧な言葉で対応してくださり、目を見て話を聞いてくれたのが嬉しかったです。(あき08/27歳/女性)

支配人なのに、偉そうでなくて、丁寧でゆっくり話してくれたことが、この人の下で働きたいと思えた。(えみゅ/35歳/女性)

都合が合わず、面接のキャンセルを電話で伝えた際、非常に丁寧かつ優しく対応して頂いた。働く事は出来なくなったが、その後は一消費者として企業に貢献したいと思った。(いくらの軍艦/35歳/女性)

web応募を夜中にしたのですが、次の日の朝にはもう連絡があり、すぐに面接を確約していただけました。(ひより/21歳/女性)

面接などで、希望の時間を優先してもらえたこと。(もえつん/18歳/女性)

メールに気付かず返信が遅れていたが、再度丁寧なメールが届きました。(赤井/25歳/男性)

こちらから聞きづらいお金の事などを、あちらから話してくれました。(かずお/25歳/男性)

前任者の困り事など、事例をまぜて業務説明してくれた。(カニカニ/38歳/女性)

働き方に不安を持っていたが、既にいるスタッフがどんな風に働いているか丁寧に教えてくれた。(はる0317/20歳/女性)

c)応募先がイメージアップしたとき、ご自身の気持ち・行動はどう変わりましたか?
アルバイトしたい気持ちが高まった:74%、自分の受け答えも丁寧になった:28%、周囲にオススメしたくなった:27%、他の会社への応募を止めた:14%、その他:2%
その他の回答より

頑張ろう!という気持ちになった。(らびゅーた/19歳/女性)

採用にならなくてもそのお店で買い物したいと思いました。(もこもこ山/31歳/女性)

このような対応ができるように学ばせていただきたいと感じた。(てぃちゃん/39歳/女性)

会社に貢献できる人材になりたいと思った。(ヤマヨシ/39歳/男性)

Q3
Q1.で「イメージダウンした」と答えた方にお伺いします。
a)特にイメージダウンしたのは、どんなときでしたか?
面接:40%、電話:36%、メール:10%、その他:13%
その他の回答より

メールの内容と給料支払い方法が異なった。(みりこ/34歳/女性)

b)どんな対応でイメージダウンしましたか?
受け答えが適当だった:46%、連絡がなかった:27%、希望が尊重されなかった:19%、連絡が遅かった:17%、不安や疑問を無視された:10%、あいさつがなかった:7%、名前が忘れられていた:2%、その他:25%
その他の回答より

面接で長時間待たされた。(あやの/21歳/女性)

名前を間違われた。(クロノスケクロノスケ/39歳/女性)

お客様がいるところで、個人情報を含む書類や履歴書を書かされた。(塩大福/21歳/女性)

言葉遣い、文章表現の粗さ。(ししレッド/30歳/男性)

受け答えが厳しいもので、威圧感があった。(ゆい/32歳/女性)

タバコを吸いながら面接された。(ちょこ/37歳/女性)

面接場所が汚いバックヤードだった。(まいまい♪/34歳/女性)

求人内容と、実際の仕事イメージが違った。(なおなお/32歳/女性)

よろしければ、実際にあったエピソードを教えてください。

応募したのに返信が来ず、自分から連絡した。(まこ/26歳/女性)

登録会の日程と都合が合わず、電話連絡するたびに「来週電話してください」という対応を三回繰り返した。(澪/29歳/女性)

問い合わせや応募の電話をした際に、対応が冷たく、詳細は面接でと言われ、具体的な質問に答えてもらえなかった。(ともともれもん/36歳/女性)

応募してから二週間後に連絡しますと言っていたが、二週間経っても連絡はなく、不採用通知がきた。その間他の仕事の応募を控えてただけに、早目に返信が欲しかった。(クルス/30歳/男性)

上から目線というか、電話の対応が声のトーンからして暗いしキツイ印象を持った。(こんにゃく芋/28歳/女性)

学生の時ですが、こっちがかなり年下だからかあまり目も見てもらえず、適当な対応を受けた。(まっぷ/29歳/女性)

食事をしながら面談された。(あんくみ/19歳/女性)

面接で入った部屋が、汚かった。(さきいか/23歳/女性)

面談室もタバコ臭かったし、面接員の全身からタバコの臭いがしていた。(ニック/36歳/男性)

一方的な説明や指示で不信感を抱いたり、その職場での勤務を不安に思ったりしました。(ぽんち/21歳/女性)

c)応募先がイメージダウンしたとき、ご自身の気持ち・行動はどう変わりましたか?
アルバイトしたい気持ちが薄れた:71%、面接や就業をキャンセルした:24%、自分の受け答えも適当になった:12%、応募先からの連絡を無視した:5%、その他:17%
その他の回答より

きちんと仕事が出来るか、やっていけるか不安になった。(スキナファン/23歳/男性)

イライラして、企業への信頼度は一切なくなった。他の求人に対しても応募するのをためらう。(かななまん/20歳/女性)

働いたけれど、不信感が拭えずすぐに辞めてしまった。(みや/27歳/女性)

連絡事項などきっちりしていない会社は、就任してからも不安を感じるだろうなと思いました。(S.I/30歳/女性)

登録を解除したくなった。(まり/25歳/女性)

その場で面接の時間を決めず、断った。(えが/23歳/女性)

悲しい気持ちになりました。(ねこきち/36歳/女性)

自分から問い合わせた。(ゆゆ/31歳/女性)

Q4
最後に、ご自身の対応についてもお聞きします。アルバイトの応募先に対して、ご自身がイメージアップするために心がけていることがあれば教えてください。

時間を守る。(Ai/35歳/女性)

お忙しくない時間を狙って連絡をするように心掛けています。(ゆかちん/22歳/女性)

頂いた電話にはなるべく早く折り返す。(あさみ/30歳/女性)

メールの文章をしっかりと丁寧に書くこと。(SS/22歳/女性)

挨拶とはっきりとした口調で自分の意思を伝えること。(マツ/19歳/男性)

電話時の声のトーン、丁寧な言葉遣い。(とー/37歳/女性)

言葉遣い、時間や日程は守る、履歴書は丁寧にかく、面接時の服装。(ぱお/33歳/女性)

髪型や服装を整えたり、派手すぎないようにすること。受け答えをハキハキと笑顔ですること。(のら/20歳/女性)

たとえ不安や疑問に感じることがあってもにこやかに振る舞い、それとなく質問する。(朝倉/21歳/男性)

真面目さとたくさんシフトに入りたいという意欲を伝える。(293/19歳/女性)

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