\コールセンター応対品質の評価のお仕事/
新規受付や既存顧客からの問合せ受付などを
実施しているスタッフさんに対し、
応対品質評価を行うお仕事です!
<具体的には>
応対評価指標を習得し、日々、モニタリング、
スコアリング、フィードバックを行っていきます。
センター内の「応対品質チーム」の一員として、
定期的な応対品質評価の実施と品質向上を目指し活動して頂きます。
対面でのフィードバックだけでなく
オンラインでのフィードバックも実施します。
\その他未経験でも安心のお仕事多数/
※エントリ―のタイミングで上記内容のお仕事が充足してしまった場合、
他のお仕事先のご相談をさせていただく場合がございます。